AIDE ET CONTACT
Allez au contact ! Vous avez une question sur un fonctionnement du site ou une demande concernant un tableau ou une personnalisation ?
FAQ
Comment se passe la livraison ?
Vous avez deux options. Soit vous venez chercher votre commande à l’adresse de l’entreprise, à Montbron. Le colis vous sera alors remis sur le pas de porte après présentation de votre carte d’identité. Soit vous vous faites livrer via Colissimo à domicile contre signature, par La Poste. Dans ce cas, le poids du colis fixe le prix des frais de port. A partir de 7 €.
Comment personnaliser un tableau ?
En premier lieu, contactez-moi. Nous définirons ensemble la conception du dessin. Ensuite, prenez connaissance du processus de commande indiqué dans la page Tableau personnalisé. Enfin, une fois le paiement effectué, la fabrication de la tapisserie commence.
Quelles sont les consignes d'utilisation ?
- Ne pas mettre en extérieur (emploi en intérieur exclusivement),
- Ne pas exposer à la lumière du soleil ou de la lune, risque de décoloration des fils et d’altération du cadre,
- Ne pas placer le Tableau dans une pièce humide, risque d’apparition de moisissures,
- Ne pas avaler, manipuler ou enlever le sachet anti-humidité, celui-ci évite la condensation d’eau dans le Tableau,
- Ne pas manipuler le Tableau, le faire tomber ou le projeter, risque de casser celui-ci ou de recevoir des échardes de bois,
- Ne pas tenir à proximité des personnes allergiques à la poussière de bois ou de carton,
- Ne pas laisser le Tableau et tous les éléments d’emballage à portée des enfants et des personnes sans capacité légale, ce ne sont pas des jouets.
Qu'est-ce que la Marketplace Empreintes ?
L’enseigne Empreintes Paris a été créée par les Ateliers d’Art de France. A la fois concept store et marketplace, elle garantit la création française de professionnels des métiers d’art.
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